Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget via www.vikingtur.dk (herefter “hjemmesiden”) drevet af:

Norway Guide Fishing v/Hans Olav Hagerup
Adresse Syvstjernehusene 6, 3500 Værløse
CVR: 17922904
Tlf.: +45 2384 0889
Mail: info@vikingtur.dk

1. Priser og betaling

Alle priser på hjemmesiden er i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet. Enkelte oplevelser kan være momsfritaget i henhold til gældende lovgivning.

Betaling kan ske via Dankort, Visa/Dankort, Visa, MasterCard, Apple Pay og MobilePay.
Betalingen behandles af Stripe, som overholder gældende regler for datasikkerhed (GDPR): https://stripe.com/en-dk/privacy

Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

2. Salg og levering

Efter dit køb vil du modtage en ordrebekræftelse samt din billet elektronisk til den oplyste e-mailadresse.
Kontroller altid, at informationerne i bekræftelsen stemmer overens med din bestilling.

Hvis du ikke modtager en e-mail, tjek venligst din spam- eller reklamemappe. Kontakt os, hvis du stadig ikke kan finde den.

Ansvaret for billetten overgår til dig som forbruger, når denne er modtaget.

3. Gavekort og rabatkoder

Gavekort er beløbsgavekort og kan bruges som betalingsmiddel.
De kan ikke kombineres og skal benyttes enkeltvis. Rabatkoder kan ikke anvendes til køb af gavekort.

Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer, hvor disse vilkår ikke overholdes.

4. Pris- og trykfejl

Vi tager forbehold for eventuelle pris- og trykfejl på hjemmesiden, sociale medier og i nyhedsbreve.
Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre ved væsentlige fejl.

5. Aflysningspolitik

Hvis du vælger at aflyse

Ved mere end {selectedRefundTime} til oplevelsen kan du ombooke ved at kontakte direkte. Nogle oplevelser har dog særlige regler for ombooking, fx ved overnatninger og ved oplevelser der kræver lang forberedelse, og der kan derfor være enkelte undtagelser. Dette vil fremgå under Regler og sikkerhed på oplevelsens produktside.

Ved mindre end {selectedRefundTime} til oplevelsen, kan oplevelsen ikke ombookes. Vær opmærksom på, at oplevelserne ofte omfatter forberedelser, som indebærer udgifter, der skal dækkes, og du kan derfor ikke få pengene tilbage for oplevelsen.

På dagen: Hvis der er opstået noget uforudsigeligt umiddelbart før eller på dagen for oplevelsen (fx sygdom), bedes du kontakte den oplevelsesansvarlige så de ved, at du ikke deltager alligevel. Kontaktoplysningerne finder du i bookingbekræftelsen. Alternativt er du som udgangspunkt velkommen til at give din billet til anden side.

Vejrforhold

Sikkerhed og gode forhold er højeste prioritet. Derfor kan vejret nogle gange umuliggøre at afholde oplevelsen. Skulle dette ske, vil den oplevelsesansvarlige kontakte dig, så I kan finde en ny dato i fællesskab.

Hvis oplevelsesansvarlige vælger at aflyse

Vores oplevelsesansvarlige gør selvfølgelig alt for, at du kan komme ud at opleve. Dog kan uforudsete hændelser ske, fx ved sygdom, vejforhold og lignende, hvor der ikke er andet valg end aflysning. Skulle det ske, vil du blive kontaktet af den ansvarlige pr. telefon/SMS og derefter på e-mail.

Vælger den oplevelsesansvarlige at aflyse på grund af for få tilmeldte, fejl i planlægning eller lignende, så skal aflysningen ske senest 5 dage inden oplevelsesstart. Uanset hvornår aflysningen finder sted, så skal der være alternative bookingdatoer tilgængelige og er det ikke tilfældet, så har du ret til at få refunderet beløbet for din oplevelse

Ved aflysning og spørgsmål hertil er du altid velkommen til at kontakte os.

Ved ændringer i sejlads:

Vi forbeholder os retten til at skifte fartøj eller justere tid og rute, hvis nødvendigt. Ved væsentlige ændringer tilbydes du refundering eller ombooking.

6. Krav ved ankomst

Du skal ankomme minimum 5 minutter før turens start og kunne fremvise billet eller bookingbekræftelse.

7. Ansvar og forsikring

[Indsæt tekst omkring deltagernes ansvar – f.eks. personligt ansvar for sikkerhedsudstyr, egen forsikring ved sygdom/skade mv.]

8. Personoplysninger

Ved køb registreres følgende oplysninger:
Navn, adresse, e-mail og telefonnummer.

Formålet er at kunne levere din booking og kontakte dig i tilfælde af ændringer.

Data opbevares sikkert og kun så længe det er nødvendigt – som udgangspunkt i op til 5 år i henhold til bogføringsloven.
Du kan til enhver tid få oplyst, hvilke data vi har registreret om dig, få dem rettet eller slettet ved henvendelse til os.

Vi videresælger aldrig persondata, og vi anvender ikke personfølsomme oplysninger uden samtykke.

9. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse og sletning af dine data i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.
Ved spørgsmål eller ønsker om ændringer af dine data, kontakt os venligst på [indsæt e-mail].

10. Klagemuligheder

Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte:
Datatilsynet
Borgergade 28, 5., 1300 København K
Tlf.: 33 19 32 00
Mail: dt@datatilsynet.dk

11. Ændringer i betingelser

Norway Guide Fishing forbeholder sig retten til at ændre handelsbetingelserne.
Det er dit ansvar som kunde at holde dig opdateret.

12. Lov og værneting

Handel med Norway Guide Fishing er underlagt dansk lovgivning.
Eventuelle tvister afgøres ved Retten i Aarhus.